GUIDA AI SERVIZI FORD CON ABBONAMENTO

Abbiamo parlato delle funzionalità del SYNC 3 e del SYNC 4 e di quanto possano contribuire ad una guida senza stress. In questo articolo vedremo, invece, quali sono i servizi in abbonamento disponibili con entrambi i sistemi.

• Live Traffic e Local Hazard Information
• Navigazione connessa
• Come si attivano i servizi Live Traffic, Local Hazard Information e Navigazione connessa
• BlueOval™ Charge Network
• Come si attiva il servizio BlueOval™ Charge Network
• Ford Secure
• Come si attiva il servizio Ford Secure
• Rinnovare un abbonamento Ford
• Disdire un abbonamento Ford

Live Traffic e Local Hazard Information (SYNC3)

È una tipologia di abbonamento, disponibile con il SYNC3, che consente al conducente di ricevere, in tempo reale, notizie complete sul traffico. Il sistema è in grado di ottenere informazioni in merito ad incidenti stradali, cantieri e rallentamenti / code in grado di incidere sul tragitto impostato.

Navigazione connessa (SYNC4)

Il servizio di navigazione connessa permette al conducente di ricevere, durante la guida, informazioni utili relative ai prezzi del carburante o alla presenza di parcheggi, in aggiunta ai servizi presenti nell’abbonamento Live Traffic e Local Hazard Information.

Come si attivano i servizi Live Traffic, Local Hazard Information e Navigazione connessa

Al cliente non è richiesta nessuna azione. L’abbonamento gratuito, infatti, si attiva nel momento in cui la vettura viene collegata per la prima volta alla rete Ford.

BlueOval™ Charge Network (SYNC4)

La BlueOval™ Charge Network è una rete di oltre 300.000 punti di ricarica in tutta Europa, della quale fanno parte diversi gestori che hanno siglato un accordo con Ford per garantire a chi ha acquistato una vettura elettrica un servizio di alto livello. Il servizio prevede un abbonamento annuale con tariffe agevolate e con la possibilità di pagare la ricarica direttamente dall’applicazione FordPass.

Nel caso di Mustang Mach-E, l’abbonamento alla rete BlueOval™ Charge Network rimane gratuito per i primi 5 anni.

Come si attiva il servizio BlueOval™ Charge Network

Per poter accedere al servizio, il cliente dovrà attivare l’abbonamento inserendo il numero a 12 cifre riportato sulla carta di ricarica BlueOval™ fornita insieme alla Mustang Mach-E, il numero della carta di credito sulla quale addebitare il costo delle ricariche e l’indirizzo di fatturazione. È richiesta, inoltre, l’accettazione dei termini e delle condizioni d’uso del servizio unitamente all’informativa sulla privacy.

Vediamo insieme la procedura:

1. Verificare, nel cassetto portaoggetti della propria Mustang Mach-E, la presenza della carta di ricarica BlueOval™ e del codice QR.
2. Scansionare il codice QR con il proprio telefono. Si verrà, così, indirizzati sul sito Ford Account.
3. Inserire i dati del proprio account (o crearne uno).
4. Una volta effettuato l’accesso alla pagina riepilogativa degli abbonamenti disponibili, selezionare quello relativo al BlueOval™ Charge Network.
5. Prendere visione della descrizione del servizio e cliccare sul tasto “Avanti” per accedere alla pagina relativa ai dati di pagamento.
6. Inserire i dati della carta di credito e l’indirizzo di fatturazione.
7. Accettare i termini e le condizioni d’uso del servizio e l’informativa sulla privacy.
8. Inserire il codice a 12 cifre presente sulla carta di ricarica BlueOval™.

Una volta confermati tutti i dati, la procedura si conclude con la ricezione di una mail di conferma.

Ford Secure (SYNC4)

Questa tipologia di abbonamento consente al proprietario della vettura di ricevere degli avvisi sull’applicazione FordPass, relativi alla sicurezza: veicolo rubato, avviso di posizione e avviso di vicinato.

Come si attiva il servizio Ford Secure

Per poter accedere il cliente dovrà attivare l’abbonamento accettando, per prima cosa, i termini e le condizioni d’uso del servizio unitamente all’informativa sulla privacy. Alla fine della procedura, verrà richiesta la creazione di una parola di sicurezza con cui poter confermare la propria identità.

Vediamo insieme la procedura:

1. Scaricare l’applicazione FordPass da Apple Store o Google Play
2. Una volta aperta l’applicazione, il sistema segnalerà al cliente la necessità di attivare un abbonamento Ford Secure.
3. Cliccando sull’avviso, si verrà indirizzati sul sito Ford Account.
4. Inserire i dati del proprio account (o crearne uno).
5. Una volta effettuato l’accesso, verrà richiesta l’attivazione di un periodo di prova a Ford Secure.
6. Prendere visione della descrizione del servizio
7. Accettare i termini e le condizioni d’uso del servizio e l’informativa sulla privacy.
8. Confermare l’attivazione.
9. Verrà richiesta la creazione di una parola di sicurezza per completare la procedura.

Una volta confermati tutti i dati, la procedura si conclude con la ricezione di una mail di conferma.

Rinnovare un abbonamento Ford

Qualsiasi sia la tipologia di abbonamento, la procedura per il rinnovo rimane invariata.

1. Al termine del periodo di prova gratuito, il cliente riceverà un messaggio che gli ricorderà di rinnovare l’abbonamento. Nessuna abbonamento Ford, infatti, viene rinnovato automaticamente.
2. Vediamo insieme la procedura:
3. Accedere all’area personale della pagina Ford Account.
4. Selezionare la voce “Abbonamento” presente sulla dashboard.
5. Si verrà indirizzati alla pagina riepilogativa degli abbonamenti attivati, dalla quale si potrà gestire lo stato di ognuno di loro.
6. Selezionare l’abbonamento da rinnovare.
7. Accettare i termini e le condizioni d’uso del servizio e l’informativa sulla privacy.
8. Inserire i dati per il pagamento e per la fatturazione.
9. Confermare il rinnovo.

La procedura si conclude con la ricezione di una mail di conferma.

Disdire un abbonamento Ford

Tutte le tipologie di abbonamento Ford possono essere disdette con un mese di preavviso.

L’unica eccezione si ha con il servizio BlueOval™ Charge Network; una volta passati i primi 14 giorni di utilizzo, infatti, non è più possibile interrompere il servizio.

Vediamo insieme la procedura:

1. Accedere alla pagina personale del sito Ford Account.
2. Selezionare la voce “Abbonamento” presente sulla dashboard.
3. Si verrà indirizzati alla pagina riepilogativa degli abbonamenti attivati, dalla quale si potrà gestire lo stato di ognuno di loro.
4. Selezionare l’abbonamento da disdire.
5. Verrà visualizzata una pagina riepilogativa con una spiegazione di cosa comporta la disdetta del servizio.
6. Confermare la disdetta.

Una volta confermato, la procedura si conclude con la ricezione di una mail di conferma.

Inoltre, al momento della vendita della vettura risulta importante non solo disdire tutti i servizi attivi, ma soprattutto effettuare un ripristino generale del SYNC, dissociando il proprio account ed eliminando, così, ogni dato personale.

Vediamo insieme la procedura:

1. Accedere alla schermata principale del sistema.
2. Selezionare la voce “Impostazioni”.
3. Selezionare la voce “Generale”.
4. Selezionare la voce “Ripristino generale”
5. A questo punto comparirà un riquadro in cui si chiede la conferma di ripristino dei dati di fabbrica.
6. Premere “Continua”.
7. La schermata diventerà nera ed il ripristino sarà completato.

L’utente ha 48 ore di tempo per cambiare idea e riattivare il proprio account.

N.B. Tutti gli abbonamenti Ford sono gratuiti per il primo anno. Il rinnovo non avviene in automatico. Il sistema invierà al cliente un promemoria prima della scadenza in modo da dare la possibilità di prolungare il servizio a pagamento. L’abbonamento non è trasferibile. Ogni servizio è associato ad un solo utente e alla sua vettura.